唐人在2015互联网家装O2O论坛上的分享

大家上午好，今天简单的跟大家讲三个方面的问题。第一个就是我们怎么认识现在在我们身边发生的互联网变革，到底是什么形势。第二个是我们整个行业发生了什么样的变革。第三个谈一下我们企业怎么去应对目前的互联网变化以及我们这个行业的变化。

孙威在2015互联网家装O2O与大家分享实创家装O2O的发展与进程

孙威在2015互联网家装o2o与大家分享实创家装o2o的发展与进程尊敬的各位来宾、尊敬的各位朋友，大家上午好！关于O2O的话题今天请来 了很多朋友，今天我们这个论坛没有任何形式的东西，互联网讲究捞干货，现在整个行业在发生着微妙的变化，我们自己生活在这个环境里觉得很舒服，那么别人更 看重随着阿里的上市，产品电商的红利已到尽头，生活服务类电商刚刚开始，家装是最大的板块，几万亿的市场份额，并且以每年复......

现在互联网上发生的事情离我们很近，但我们又够不着，干着急，看着别人发展的很快，我们又找不到门。这些都是太多的光影东西，如果我们真正定下心来看真正的互联网变革，其实它有一种本质的东西，我把互联网的本质简单总结为“联网”，第二是“信息”，第三是“互动”。互联网发生的实际上就是联网的信息互动，没有什么更特别、更新奇的事情。如果我们把握住了这个，再把这样一些功能用到我们的业务当中，用到我们的经营决策中去，实际上我们就可以很自然的拥抱互联网了。这是我们应该看到本质的东西。所以说我们企业怎么去做互联网，这方面我觉得我们还是要打破从电商发展一开始就形成的可能有局限的概念，就是电商必须在线上卖货。实际上作为传统企业来说，我们所面临的任务不是说我们要做电商，而是我们整个企业要互联网化，互联网化之后如果我们不做，即使不再提线上做电商，其实我们仍然已经跟上了潮流。这也是我第一次跟实创的孙总在一次走进美乐乐的活动里面见面的时候交流的，我们其实很简单，就是去做互联网化，刚才孙总也介绍了，这就是很简单的一个概念。



我今天重点要探讨的就是我们这个行业究竟发生了什么样的变化。我们这个行业实际上是一个很大的行业，就像家装，天猫做家装馆，没有把这里面分成家具、建材、家私家纺，我不知道家纺在不在这里面，它是叫做家装馆。日常相关行业运营过程中，也经常发生这样的情况，我们有家装公司做建材超市的，我们自己有供应链，弄个几百平米、上千平米的建材超市的展示，我们有家居商场，添置家装功能的，比如最明显的百安居，通过家装来销售建材。在我们行业里面也有到家居的说法，有全屋定制、有跨品类的发展等等，这些东西实际上涵盖了一个什么概念呢？涵盖了一个我们整个家装相关的过程，我们传统是叫家装、建材、家具、家饰、家纺，我们简单讲这五个行业，可能家纺稍微远了一点。它就跟消费者的一个消费有关，这个消费就是家装消费。所以如果我们从消费者的角度来看，这可能是一个行业，脑袋为什么以前会把它给割裂开呢？那可能就是说我们在信息等方方面面没有一个好的连接平台、没有一个好的连接工具。

这给我一个最深的启发的是，我曾经跟一个家纺的老总在聊，他跟我聊全屋设计，一个卖床单、被套的老总跟你聊全屋设计，这是什么概念？但是对他来讲，他的思路很简单，他说我的被套、床单不能是挂在那里，要放在床上，首先要有一张床，这个床不能放在空间里面，要放在地上，地上要有地板、配套，墙上还有壁纸、吊灯，这就是全屋设计，如果全屋设计好了，不就是可以给消费者创造更多利益吗，我的产品销售起来不是更好销售吗。前两天家具行业也发生一个，做家具的也开始给消费者做全屋设计，上一次我到深圳去，有一位梁总把我特地从深圳接到东莞去跟我聊得非常兴奋，聊他怎么去帮消费者做家装设计、做平面设计。

这里面就隐含了一个问题，我们这个行业以前的划分可能是不对的，或者是一种局限性的，在这个基础上，我就提出来一个概念，叫泛家装电商的概念。整个概念的提出实际上是一步一步的，我2012年8月份的时候提出来一个概念叫家居电商营销链，这个概念提出来之后，我说我们总认为我们做电商是在线上，以更便宜的价格卖东西。但我把家居电商营销链做出来之后，我发现原来我们电商可能更多的更本质的不是去在线上低价卖东西，而是提供更好的、更丰富的、更透明的家装信息，这个信息叫前置性导购信息。我提出一个概念，未来我们这个行业可能会存在这样一种竞争，就是流量入口的竞争，也就是说当消费者进来的时候，他们会首先在网上面搜寻大量的信息，这时候谁的信息做得好，谁就会成为一个流量入口。像天猫是一个流量入口，有大量的流量，但是消费者到那边去，他可能更多的是搜寻商品信息，家装这块怎么做，家装小六讲了，他明年有更多更好的部署。我提出流量入口这个概念，然后就发现果然有这样一种情况存在，所以我就提出家装电商的概念。今年年初家装电商这个概念就开始慢慢发酵，变成一个行业里面很火的词。

在这个基础上，为了避免跟传统的家装概念相混淆，我就提出“泛家装”。这里面有几个概念，我们如果把家装模块化的话，它实际上是四件事情：

首先对电商来说，第一是流量入口。

第二个要素是刚刚小六讲的，3D的云设计平台，这个3D云设计平台是沟通各个环节的一个平台，一个核心连接。设计未来就有设计的主导权问题，比如现在定制家具很热，未来如果设计主导权不在定制家具企业的手里，那他们就没有发言权。我们未来对整个行业发展结构的变化，就有可能使得我们重新考虑我们在整个泛家装电商这个大框架里面的战略定位的问题。未来我们是不是能去争这个流量入口，如果争不到，再就是设计平台，在这个设计平台上会有很多竞争，这是兵家必争的。明年我预测竞争比较激烈的就在3D云设计这块，技术没有太大的壁垒，但是这块竞争的前期的准备工作已经差不多了。刚才小六讲了，他们已经在部署这块，根据我对行业的了解，已经有多家企业在做，而且这块可能会有比较大的动作，就是有企业会免费来做这件事情。因为这块实在是太重要了，如果明年有企业免费来提供3D云设计的平台的话，可能会把设计平台这块的竞争引向一个白热化。

第三个要素是一系列的产品选择。未来线上的体验可能比线下体验更重要，天猫正在运用3D云设计进行导购的线上虚拟的设计导购过程，未来的家装是什么样的呢？我们购买东西也可能就在一个新家的虚拟3D空间里面选择商品，所以第三个要素是一系列的产品选择。

第四个要素是装修过程，地板有地板的装修过程，家具进来也有装修过程。

我们每个企业在行业里面在哪个位置，这是我们需要认真考虑的。

最后我简单讲一下传统企业互联网化要做哪些事。有四点，我叫做四项基本原则。

第一个原则就是根本目的，我们互联网化不是为了互联网化，它不是一个目的，而是一个工具。目的是增强企业的核心竞争力。如果我们做一件事情，比如我们在网上卖东西，如果对我们企业核心竞争力没有任何大的影响，那这件事情就可做可不做，不要追风去做。

第二个原则是一项核心业务，当我们在做电商的时候，往往我们是双轨制，我们有线下的传统业务，我们有线上的电商部门，这时候我们就会发现企业很纠结，到底是发展电商还是发展线下呢？如果我们把第一个根本目的掌握之后，实际上我们互联网化也好，发展电商也好，根本目的是为了巩固线下传统核心业务，因为对于绝大多数企业来说，线下的业务依然是他们的核心业务。

第三个原则是我们的互联网化或者电商发展是一场组织变革，这场组织变革刚才从孙总的介绍里面我们可以比较明显的看到，它是文化上的、组织构架上的、成本流程上的、业务上的根本性的改变，而且这种改变不是一天就能够实现的，所以我们说发展电商一定要有好的心态。

这个好的心态就是我讲的第四个原则，就是一场持久战争，它的变革一定是一个阶段性的、一步一步来完成的，这个过程可能需要跟天猫配合、需要跟其他的平台配合，我们更多的是从自己的企业的发展出发，来寻找一个适合于我们自己企业发展的互联网化的道路。

我在网上有很多文章，大家搜索“唐人家居电商”就能看到那些文章。谢谢大家。

天猫小六韩操在2015互联网家装O2O论坛上的分享

天猫小六韩操在2015互联网家装o2o论坛上的分享各位嘉宾、各位新老朋友、各位媒体朋友，大家好！自我介绍一下，我介绍花名，因为我是阿里 人，天猫人，我在天猫的花名叫小六，一个很容易记的名字，我很多场合都是介绍我名字的时候要解读一下，小六在阿里仅仅是一个花名，阿里是一个花名的体系。 但是阿里其实每一个员工我们都有一个对外的称呼叫小二，经常我对外解读的时候说小六这个名字可以解成三个小二，小二本......http://www.jc68.com/news/show-1501.html