富安娜的o2o模式

富安娜的官方商城，虽然可以支撑线上销售，但并不是主要目的，主要是通过官网来展示品牌，以弥补综合电商平台上无法完成的品牌展示。真正要实现o2o模式还是要靠专业的电商平台来招客和促销的。

富安娜的官方商城只是用户与品牌互动的窗口，网络专供款的设计完全可以在用户的参与下完成。比如，可以把专门设计好的网络专供款式放在网上，让买家来提意见、打分，根据买家意见进行设计和生产上的调整。当这件商品真正上线的时候，参与的买家可以以更低的折扣来购买。

事实上，与用户互动模式下网络专供款的尝试，已经完全超越了销售产品的意义，而是典型的o2o（从线上到线下）模式。向华表示，富安娜正在打通线上线下 的区隔，比如在线上下单，顾客可以去距离自己最近的实体店提货；也可以在实体店体验过后，再从网上下单购买。这样的好处是可以带来实体店的升级，只有更大 面积、拥有更丰富商品的店，才能满足线上买家提货的需求。

当然，要真正实现o2o模式，富安娜面临的困难也不少。比如，这一远景模式在直营店比较容易实现，但对于加盟店而言，如何与总部进行利益切割就是一个难题。

让富安娜的官方高层意识到线上销售有潜力并有可能成为业绩新增长点的，最初源于罗莱“盗链事件”。

据了解，同为家纺上市公司，罗莱做电子商务起步较早，并创立了 LOVO作为专属网络销售的子品牌。但是，其电商部门通过购买“富安娜”作为关键词，把流量引导到罗莱的购物网站，从而引发了富安娜的维权和起诉。专供