高德联通联手布局O2O生态

高德联通联手布局o2o生态

作为通过在线方式向线下用户提供方位引导的服务性平台，互联网地图平台拥有先天的O2O基因，而行业代表高德除了已搭建运营模式成熟、活跃用户量大的互联网地图平台，更借助2013年与阿里巴巴的资本合作在互联网O2O公众服务方面夯实了基础。

以“双十一”购物节为例，2013年“双十一”高德与线上的淘宝天猫商城、线下的银泰百货等超过300家实体商城达成合作，试水互联网O2O商业模式。在合作中，一方面通过高德地图对线上用户进行消费信息的推送并形成方位引导实现人气引流，另一方面经由与线下商城的合作将用户的消费行为牵引至线上促进实际消费。打通的O2O商业链让用户、线下商铺与线上商城达成共赢，全新商业模式所具备的巨大潜力也引发了行业对O2O商业生态的关注和探讨。

以结果论，创新、便利的互联O2O商业模式让高德地图用户在“双十一”期间为线下商铺及线上交易额贡献颇多，而对于高德来说，这次练兵也让高德更为坚定以互联网地图平台践行O2O公众服务的决心与信心。在试水O2O服务大获成功后，与联通建立的合作是高德进一步深挖公众服务平台的最佳机会。

“高德与中国联通的强强联合将进一步建立国内O2O公众服务平台的全新规则。”高德公司董事长兼CEO成从武表示，“过去国内的O2O公众服务平台更多是运营商或互联网公司独力主导，平台的深度和宽度容易受限，而此次高德与联通的深度合作不仅将结合两者庞大用户量形成质变，更将以平台的深度打通、资源的互补和联合的运营体系，达到‘1+1＞2’的效果。”

据了解，这个公众服务平台是由高德与联通的专业团队开发设计，结合了联通O2O生活服务平台聚合分发能力和高德地图的展现和定位导航能力，定位于用户共享和用户价值联合经营，是一款面向第三方商户机构提供优质服务和CRM客户关系管理的产品。

双强携手构建移动生活大社区

在发布会上，广东联通相关负责人表示，此次发布的“WO+高德地图公众服务平台”整合了联通的优势数据资源和高德的基础地图数据，是定位服务及双方海量的用户群而打造的全新生态系统。除线上消费外，平台用户还可享受线下贴身贴心的服务。对于商家而言，可以对其营销效果进行直观的统计和追踪评估，所有的消费行为均可以准确统计,规避了传统营销模式在推广效果方面的不可预测性。将线上订单和线下消费结合，实现线上引流线下消费。同时，拓宽了电子商务的发展方向，由规模化走向多元化发展。帮助各类商家实现互联网落地，进而吸引更多的商家进来，形成商业联盟。这一系统将在今后向国内广大线上下商铺及用户开放，为其提供成熟的O2O公众平台服务。

相对于传统公众服务平台，此次由联通与高德联合推出的“WO+高德地图公众服务平台”拥有多维优势：首先，新推出的“WO+高德地图公众平台”将联通用户及渠道资源和高德地图的专业定位能力完美结合，通过账号互通，资源共享，优势互补，强强联合把互联网与地面店完美对接，整合协调的平台资源给予用户更强的吸引力；其次在平台推出后，商家将可以通过这一平台完成入驻、产品与服务发布并同时能够通过该平台构建CRM系统，实现品牌的互联网运营管理、以提升效率；此外，平台商家还可以通过用户会员统计、优惠验证等数据的深度挖掘，结合高德地图的专业定位能力，实现优惠信息定向推送等精准营销，让服务信息能够进一步提高投放精度，强化营销效果；对于用户而言，今后通过联通的3000余家营业厅和高德地图手机应用就可以进入“WO+生活馆”参与体验， 只需凭一张“沃通卡”，就可全方位地享受到旅游、美食、购物、娱乐、影视等众多特色优惠生活服务，体验到一个高品质的移动生活社区。

联通与高德这种运营商携手互联网公司商业联盟的形式对于行业的发展而言规避了风险，也扩展了成长性，平台在未来可以更深程度上拓宽电子商务的发展方向，由规模化走向多元化，帮助各类商家实现互联网落地，进而吸引更多的商家进来，组建商业联盟。广东联通相关负责人表示,联通与高德展开合作，促进了双方业务的互联互通；同时整合了产业链资源，推进了上下游之间的合作；双方通过需求对接、优势互补、合作共赢，共同推动了行业发展。“联通与高德的牵手，将是一个共赢的局面，双方以开放的态度通力合作，将为日后的发展打下坚实基础。”

向智能管道转型 实现O2O闭环

由于受到OTT业务的冲击，全球运营商都面临管道化的压力，移动互联网的快速发展带来了运营商网络流量的骤增，消耗了大量的网络资源，但运营商却无法从中获得可匹配的收益。为扭转这种局面，不少运营商提出向智能管道转型，即改变过往的粗放式的带宽经营，推动经营模式的转变，深入挖掘管道价值。在此次合作中，作为电信运营商的广东联通主要提供三方面的资源：基于庞大用户量的大数据平台；包括营业厅、短信等在内的线上线下营销渠道；以及未来可能基于这些服务推出相对应的定向流量套餐。作为广东联通向智能管道转型的一种试水，选择背靠阿里并拥有成熟互联网O2O运营经验的高德可谓计出连横，以时下流行的互联网思维对平台进行了塑造。

半年前，高德与广东联通计划合作推出WO+高德地图公众服务平台，从计划到实施仅半年的时间里，已累计发展入驻商家超过5000家，涵盖美食、购物、娱乐、电影、酒店、旅游等行业，发展之初便吸引了诸多商家的关注。而在规模商家入驻及大力度促销的吸引下，这一平台的注册用户已超过500万，优惠券累计使用量已超200万。高德副总裁郄建军表示，未来除了吸引更多的商家入驻并合力打造精准的营销体系外，双方还将计划逐步完成这一平台的计费等服务，从而建立起O2O的闭环。对于高德与联通而言，商业闭环的形成将进一步提升“WO+高德地图公众服务平台”的吸引力及平台价值。

“WO+高德地图公众服务平台”将联通的庞大用户群、WO+能力、渠道资源和高德的地图能力完美结合，通过账号互通、资源共享等形式，实现了优势互补和强强联合，为开发者、O2O、移动电商平台提供更精准、更高品质的服务平台。此举能够帮助商家吸引消费者、组建商业联盟、利用大数据分析和追踪评估营销效果等。与此同时，消费者在享受线上优惠价格的同时，又可以在商家的实体店中享受到优质服务。未来，除了吸引更多的商家入驻并合力打造精准的营销体系外，双方还将计划逐步完成这一平台的计费等服务，从而建立起O2O的闭环，方便用户在WO+高德地图公众服务平台上享受到更多更完善的服务。

O2O已经成为了移动互联的主要发展趋势，高德在整合O2O资源、打造商业生态圈的进程中有天然的优势，和联通的合作让双方用户能够享受到更丰富的O2O服务。高德公司董事长兼CEO成从武表示：“与联通的合作让高德地图这一生活服务平台扩展的更宽更深，同时也和单一用户离得更近，打通手机用户和商户之间的隔膜，是O2O生态圈的另外一条非常有创造性同时也非常重要的新路子。”

据了解，高德与联通就“WO+高德地图公众服务平台”已进一步达成共识，未来将就互联网公众服务平台的发展方向进一步展开更多尝试。在试运营阶段双方合作效果十分满意，对于今后的携手同行，高德与联通的代表均表示：很有信心。