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长城润滑油试水o2o模式

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admin 发表于 9-8 16:52 | 显示全部楼层 |阅读模式
长城润滑油在天猫上的官方旗舰店是2010年3月1日正式开张的,公司也有专门的部门负责网络销售,之后,其B2C的销售额,2011年比2010年浏览量增加40%,销售额达到612万元,同比提高5倍。

不过相对于品牌建立来说,渠道改革更是一个漫长的过程。“在网络销售过程中,厂商也遇到了很多挑战:首先是物流问题,润滑油属于液态物品,物流公司一般不愿配送;第二,渠道的规范化也是目前需要解决的问题;第三是假冒产品的问题。”皮天福说,“不过,这些问题是所有产品网络销售都会遇到的问题。”事实上,润滑油产品不同于普通消费品,不是在网上买了就能直接使用,它还是要依靠维修及养护中心来完成。所以,长城润滑油的网络渠道会和线下渠道相得益彰,相辅相成。

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 楼主| admin 发表于 9-8 16:52 | 显示全部楼层
而淘宝方面的数据显示:作为中国润滑油行业首家官方直营旗舰店,长城的天猫旗舰店在2011年“双十一”单日销量破百万元,率先实现汽车养护O2O服务模式。

目前,为了解决配送的问题,长城润滑油与天猫尝试的O2O合作方式,消费者在网上下单之后,网店会给消费者一个销售条码,消费者直接去长城的汽车养护中心兑换润滑油等汽车养护产品即可,这不仅节省了物流的配送,还可以给长城的线下店带来实际的消费,让消费者有很好的服务体验。
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